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酒店人光鲜亮丽的背后是无尽的坚持
酒店人真的穿着得体,行为端庄、严谨有序,身材高大帅气吗?正如你所看到和听到的这样,但它可能只是一个酒店以外的人看到的样子。所有光鲜亮丽的外表下都是酒店人专业的表现。
  

  如果你打算成为一个酒店人,或者正在成为一个酒店人,又或者过去是一个酒店人,你可能会知道,酒店并不要求你必须有较高的学历,它的入行门槛不高,但能成为一个真正专业的酒店人却很少,能坚持下来的人都不是普通人。你确定你具备酒店人所需要的专业素质吗?
  1、做酒店行业,你的时间都是属于酒店的
  酒店人的正常生活状态总是:别人在外面度假你在酒店忙碌,别人在公司忙碌你还在酒店忙碌。别人星期六、星期天躺在沙发上玩着手机、吃着甜品、喝下午茶、看综艺节目,而你在盯着酒店里的PMS检查客人信息。别人享受他们长假中的悠闲时光,而你一天到晚担心的是一个接一个的订单。但是你的习惯,因为你选择做一个酒店人。
  2、做酒店行业,你的笑容都是属于客人的
  酒店服务中所谓的微笑服务,是指将发自内心的微笑充分应用到以真诚为本的接待服务中,渗透到酒店服务工作的各个环节。微笑服务是规范礼貌服务的重要组成部分。坚持微笑服务,可以大大提高酒店的服务态度,提高酒店的服务质量。
  3、做酒店行业,你的靓丽的外表都是给别人看的
  工作时穿着得体,特别是星级酒店,宽敞、美观、金碧辉煌的装饰。人们来来往往,接触的人要么来自精英阶层,要么来自富人阶层。但如果你因此而选择了酒店行业,你可能会感到失望、后悔,觉得自己在浪费青春。别人看不到你光明背后的艰辛。更不用说服务员了,更不用说清洁工了,就连酒店的销售,酒店总经理也在周围着工作。
  综上可知,酒店人并不是那么简单的,既然你想做,那就先做好准备吧!

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