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尚美生活CEO马博:正处于酒店产品转型升级风口期
经济观察网 记者 王涵 新零售、新场景、新技术,互联网和物联网将为酒店的思维模式和商业价值带来何种改变?
尚美生活CEO马博在2019年中盛典暨新品发布会上表示,随着消费格局的变化和更新,市场上机遇频现,恰逢酒店产品转型升级的风口期,酒店品牌在产品和服务体验上的全面升级是顺势而为。尚美生活也将不断探索细分市场,支持新品牌的开发,聚焦品牌的价值和市场影响力,助力单体酒店升级、提升竞争力。
根据迈点研究院的数据显示,2018年4季度中档酒店增长率依旧达到了20.53%。以200家为硬指标,市场一二线阵营已经基本形成。
消费升级、市场下沉,酒店行业的发展机遇何在。“中国酒店业体量庞大,但20%左右的连锁化程度远低于国外一些发达市场。因而,要进一步打开连锁酒店的市场,一方面需要平台抓住用户,围绕丰富需求去做产品服务的创新,另一方面要抓住优质合作伙伴,叠加各方优势。”尚美生活相关负责人曾表示。
马博认为,关于场景,酒店无论发展到哪个时期,其核心仍是“住”和“吃”,随着时代的迁移,消费者不仅关注酒店的干净、卫生、舒适等,还有酒店的多重功能性,即对酒店提出了新生活方式的需求。
文旅融合之下,住宿行业如何拓宽商业边界。记者了解,诸如尚美生活与京东PLUS会员达成合作;与滴滴、美团、同程艺龙等流量平台进行合作,从酒店客房延伸至双方产品展示、流量置换以及会员实现双向互通。
伴随全民旅游、“下沉市场”爆发、年轻一代新中产崛起等利好,酒店业仍处于高速发展阶段。与此同时,酒店业在线化率持续提升,OTA分销渠道占据了绝大份额。
作为位列国内酒店集团规模第五的尚美生活集团,去年新开800多家酒店,新签约960多家酒店,增长速度约排到全球第二。未来三年将发展新增10000家店。经过近10年的沉淀,不仅对旗下酒店品牌进行多次产品改造、升级,还注重在会员用户的体验上不断升级更新权益。
此次,尚美生活拉开酒店品牌新一轮迭代的序幕,推出共尚成长计划2.0,尚客优U5、M Hotel、寻里、兰欧3.5、骏怡等新品亮相,将不断升级细分市场消费者的住宿体验。酒店投资降本增效则考验供应链环节,评估供应商的品牌力、交付力等能力,并逐渐成形的供应链体系。

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